to read complaints and reviews, or file yours.Çark Hatası Nedeniyle 5.000 TL Ödülüm Sadece 25 TL Olarak Tanımlandı
Favorisen hesabımda 11.06.2026 tarihinde yaşadığım bir sorunla ilgili yazıyorum. Yusuf İ*** adına kayıtlı, “Yusufcan13” kullanıcı adlı hesabımla yatırım yaptıktan sonra sistemin verdiği 1 adet hediye Çark çevirme hakkını kullandım. Çarkı çevirdiğimde ekranda açıkça 5.000 TL ödül kazandığım göründü, ancak hesabıma sadece 25 TL tanımlandı.
O anda ekran görüntülerini alarak durumu canlı desteğe ilettim, yaşanan hatayı resimleriyle birlikte detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece “cihazınızda bir problem olabilir” denilip konuşma sonlandırıldı, herhangi bir düzeltme veya inceleme yapılmadı. Ortada açık bir sistem hatası ve kazandığım halde alamadığım bir ödül var.
Ben 1.000 TL yatırım ile elde ettiğim hediye Çark hakkından doğan 5.000 TL’lik ödülümün eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun tekrar incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
