Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkisiz Arama Sonrası Taahhüt Şartlarının Değiştirilmesi Ve Fatura Artışı

profile
09 Eylül 2025 17:08
3.023
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone'dan hemen arayıp mağazanın ortaya çıkardığı sorunu derhal çözdüler. Müşteri temsilcisi beyefendi çok kibardı ve gereken desteği sağladılar. Teşekkürler...”

Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 182 TL karşılığında 5+5 GB paketim bulunmakta ve taahhüdüm 31/10/2025 tarihinde sona erecekti. Hatlarımı annem ve babam kullanıyor. 03/09/2025 tarihinde 0 (312) 909 78 88 numaralı telefondan annem aranarak taahhüdümün bittiği ve aynı şartlarla yenileneceği belirtilmiş, annem de telefonda şartların değişmeyeceği teyit edilince onay vermiş. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturanın 206 TL’ye çıktığını ve internet miktarının sadece 5 GB olarak yenilendiğini gördük.

Bu numara Vodafone’un resmi numarası değil; fakat bu şekilde yapılan aramalar hem yaşlı insanları mağdur ediyor hem de markanın imajını zedeliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Taahhüdümün eski şartlarla devam etmesini talep ediyorum. Sorunun Kastamonu’da yaşandığını da belirtmek isterim.

09 Eylül 2025 18:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Eylül 2025 13:23
Kerem
Kerem
10 Eylül 2025 13:37

Vodafone'dan hemen arayıp mağazanın ortaya çıkardığı sorunu derhal çözdüler. Müşteri temsilcisi beyefendi çok kibardı ve gereken desteği sağladılar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağrı
04 Mart 2025 14:28
4.807
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone'un Yanıltıcı Fatura Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone'un Yanıltıcı Fatura Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone'un Yanıltıcı Fatura Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone'un Yanıltıcı Fatura Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti
+1

Vodafone Yeni Teklif Fiyatı Yüksek Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
08 Ekim 2025 11:20
252
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 21:17
279
"Teşekkürler"
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2024 21:40
374
"Son görüştüğümüz temsilcinizin yetkinliği ve alakası için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri