to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık yüksek faturalar ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Normalde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise tarife aşımı nedeniyle 2.128 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen internet hızım her yerde son derece yavaş, sosyal medyada gezmek, video izlemek hatta bazen basit bir sayfa açmak bile işkenceye dönüyor.
Yaşadığım hız problemini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde interneti “güncelleyelim” diyerek işlem yaptılar, işlem sonrası en fazla bir iki dakika düzelmiş gibi oluyor, ardından tekrar aynı yavaşlık başlıyor. Sürekli olarak bulunduğum bölge için ilerleyen zamanlarda altyapı çalışması yapılacağı söyleniyor ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı.
Düzenli olarak ödeme yapmama ve bu kadar yüksek fatura çıkmasına rağmen, aldığım hizmetin bu seviyede yetersiz olmasını kabul etmiyorum. İnternet hızımın 7 aydır her yerde bu kadar kötü olması nedeniyle hattımın taahhütsüz olarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Benim için tam bir pişmanlık oldu ve Vodafone hattı almanın çok yanlış bir tercih olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 9 ay önce Vodafone’a geçtim ve o günden beri internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Her ay 900 TL civarında fatura ödüyorum, bazı aylarda bu tutar 4.000 TL’ye kadar bile çıkıyor, ancak ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum çünkü internet neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli sorun yaşıyorum.
İnternet ağı hem içeride hem dışarıda son derece yetersiz, bağlantı ya kopuyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki doğru düzgün kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu anlattım, fakat her seferinde oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen düzgün hizmet alamadığım için hattımın cayma bedeli alınmadan feshedilmesini, internet aşımı olarak yansıtılan tutarların geri iade edilmesini ve genel olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Vodafone’un uyguladığı ücretlendirmeleri ve sunduğu hizmeti son derece haksız, adaletsiz ve kullanıcıyı mağdur eden nitelikte buluyor, kimsenin Vodafone’a geçmesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl taahhüdüm bittikten sonra, yedi gigabaytlık internet paketi için tarafıma 260 TL gibi bir tutar yansıtıldı ve her ay toplamda 350 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Son 2-3 aydır ise, internetim yetmediği için aşım oluyor ve otomatik olarak ek paket tanımlan...
Vodafone hattımda uzun zamandır mobil veri sorunu yaşıyorum. Son 2–3 haftadır ise sorun dayanılmaz hale geldi. Şebeke göstergesi tam dolu görünmesine rağmen internet o kadar zayıf ki neredeyse hiç yok gibi, gün içinde evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde aynı problem devam ediyor. Sını...
Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...
Yorumlar