Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Yetersiz İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

ID:34897605

Yetersiz İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Halise

Vodafone

16 Ocak 21:53

169

Vodafone hattımda internet paketim yetersiz olmasına rağmen son bir aydır faturalarım yaklaşık 450–500 TL aralığında gelmektedir. Kullandığım internet paketi 15 GB ve bu kota günlük kullanımım için oldukça az kalıyor; sosyal medya kullanımım nedeniyle internetim çok çabuk bitiyor.

Hem internet paketimin yetersiz olması hem de buna rağmen faturamın yüksek tutarlarda gelmesi beni mağdur ediyor. Sosyal medya uygulamalarında geçerli olacak şekilde sınırsız ya da en azından çok daha yüksek kotalı, uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek istiyorum.

Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin, sosyal medyanın sınırsız olduğu daha avantajlı bir tarifeye alınarak giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

16 Ocak 22:31 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ocak 13:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetersiz Paketler Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Vodafone’dan Makul Çözüm Bekliyorum

Hüseyin

Vodafone

19 Aralık 2025 21:27

195

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kullandığım her paket sürekli olarak çok yüksek faturalandırıldı. Paketlerim yetersiz ve internetim hiçbir zaman yeterli olmuyor. Aynı şekilde sosyal medya kullanımımda da sınırsız internet gibi bir çözüm sunulmadı. Benim ihtiyacım olan şey sınırsız sosyal medya ve...

yetersiz-paketler-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-vodafonedan-makul-cozum-bekliyorum-3.jpg

yetersiz-paketler-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-vodafonedan-makul-cozum-bekliyorum-2.jpg

yetersiz-paketler-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-vodafonedan-makul-cozum-bekliyorum-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Sosyal Medya Paketi Eksikliği

Murat

Vodafone

20 Aralık 2025 14:59

Vodafone hattıma son gelen faturam 600 TL civarında olmasını beklerken 850 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında paket yetersizliği nedeniyle çeşitli ücretler alındığını görüyorum ve bu tutarın gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta paket olmadığı söylen...

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Paketinde Kota Aşımı Ve Ek Ücret Sorunu

Çağrı

Vodafone

16 Ağustos 2025 09:05

370

"Sorun çözüldü ilgililer için teşekkürler"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Sınırsız Sosyal Medya Eksikliği Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Mehmet

Vodafone

03 Aralık 2025 16:54

209

"Geri dönüş sağlandı teşekkürler 🙏"

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketinde Kota Eksilmesi Ve Haksız İnternet Tüketimi

Coşkun

Vodafone

28 Kasım 2025 16:58

455

Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketin içeriğinde sosyal medya, video ve müzik uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, özellikle Instagram kullandığımda internet paketimden kota eksiliyor. Son 3 gündür hattımı sık sık kontrol ediyorum ve hiçbir farklı uy...