Yetersiz İnternet Paketi Ve Yüksek Ek Paket Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan

Vodafone

17 Ağustos 2025 12:15

271

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve kullandığım 8 GB’lik tarife artık ihtiyacımı karşılamıyor. Son 6 aydır sürekli olarak ek paket almak ya da aşıma girmek zorunda kalıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti 270 TL ve ek paketler de minimum 210 TL’den başlıyor. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca, sunulan yeni tarifelerin fiyatları da oldukça yüksek geliyor. Sorunu Türkiye genelinde, her yerde yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle internet üzerinden görüştüm ancak fiyatların yüksekliği dışında bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhütlü ve mevcut koşullarda daha uygun fiyatlı bir tarife değişikliği yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerin telefon numaram (053*********68) üzerinden yürütülmesini rica ediyorum.

Vodafone

17 Ağustos 2025 12:33 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

17 Ağustos 2025 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan

17 Ağustos 2025 18:46

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Konusunda Memnuniyetsizlik

Meral

Vodafone

01 Kasım 2025 12:53

542

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...

taahhut-sonrasi-paket-fiyati-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-konusunda-memnuniyetsizlik-1.jpg

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşterilere Uygulanan Yüksek Fiyatlar Ve Adaletsiz Tarife Politikası

Semih

Vodafone

03 Kasım 2025 19:59

333

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 4 GB internetli paket için son 1 yıldır her ay 270 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakı...

Tarife Yenilemede Fiyat Adaletsizliği Şikayeti

Sude

Vodafone

29 Ağustos 2025 11:25

187

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 25 GB’lik tarife kullanıyorum. 28.08 tarihinde mevcut taahhüdümün sona ereceğini öğrendim ve yeni tarife için bana yaklaşık 700 TL’lik bir ücret teklif edildi. Her tarife değişikliğinde benzer şekilde yüksek ücretlerle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça ...

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü