Stokta Var Göstermesine Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Engellendi

21.03.2026 tarihinde Gamelobi.com üzerinden 'Anında Teslimat' ve 'Garantili' ibaresiyle satışa sunulan 'Mobile Legends 1262 Elmas' paketini 391,23 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödeme yapıldıktan sonra ürün teslim edilmedi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, ürünün stokta bulunmadığı ve sistem güncellemesinin 8-12 saat sürebileceği belirtildi. Bunun yerine tarafıma daha yüksek fiyatlı paketler üzerinden indirim teklif edilerek ek harcama yapmaya yönlendirildim. İade talep ettiğimde ise 'iade sadece banka üzerinden olur' şeklinde teknik olarak asılsız bir beyanla süreç yokuşa sürüldü. Üstelik çözüm üretmek yerine canlı destek görüşmeleri dört kez üst üste yüzüme kapatıldı. Shopier/Param altyapısı kullanılmasına rağmen tarafıma sipariş özeti veya fatura iletilmemiş, sadece hesap açılış maili gönderilmiştir. Stokta olmayan bir ürünün 'Stokta Var' gösterilerek satılması ve sonrasındaki bu profesyonellik dışı tutum kabul edilemez. Ödediğim tutarın banka prosedürlerine takılmadan satıcı paneli üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.