Teslim Edildi Yazılan Kargo Ulaşmadı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Birgündekargo aracılığıyla LCW’den verdiğim, teslimat kodu 1939 olan LCW5603*******33 numaralı kargom 10.03 tarihinde saat 14.15 civarında sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ortada teslim alınmış bir kargo yok.

Yaklaşık 148 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda “size geri dönüş yapacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Tekrar aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, çözüm sunulmadığı gibi bir muhatap da bulamıyorum.

Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo gerçekten kime, nereye teslim edildiği konusunda bilgi veriliyor. Ürünümün acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.