to read complaints and reviews, or file yours.Merzifon Şubesinden Gönderilen Dolap Kargomun Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
09.03.2026 tarihinde Merzifon Aras Kargo şubesinden Dolap gönderimi yaptım. Kargom 2 gündür “şubede araç yükleme” olarak görünüyor ve Bursa’ya gidecek olan bu gönderi hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Takip numaram 6043472677235’tir.
Şubeyi iki kez aramama rağmen telefonlar açılmadı, aynı şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acil olarak alıcıya teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Yeşim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35421697 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom kayıp resmen derhal bulunup teslim edilsin rezilsiniz
Teşekkür
