to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Ücretindeki Aşırı Artışa Şikayet
Vodafone'a ait 0535*****86 numaralı faturalı Red'li 20 GB tarifemi kullanıyorum. Bu ay tarife yenileme dönemim geldi ve şu anda aylık 349 TL ödediğim tarifemin yenileme ücreti çok yüksek bir seviyeye çıkarıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut ödediğim 349 TL’nin oldukça üzerinde ve bütçeme kesinlikle uymuyor.
Ben hattımı başka operatöre taşımak istemiyorum; Vodafone’da kalıp mevcut tarifeme benzer bir paketi 349 TL’ye yakın bir ücretle kullanmak istiyorum. Buna rağmen tarafıma yalnızca çok daha pahalı tarifeler sunuluyor, makul ve ulaşılabilir bir teklif verilmiyor.
Tarifemin yenileme ücreti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, mevcut tarifemi aynı ücretten ya da ona çok yakın bir tutardan devam ettirebileceğim uygun bir paketin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
