Burgan Bank’ta Kredi Bağlantılı Hayat Sigortasını İptal Ettirmeye Çalıştığımda Faiz Oranının %5,99’a Yükseltilmesi Tehdidi

On Dijital Bankacılık / Burgan Bank A.Ş. Mobil uygulaması üzerinden 28.10.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım tarihte aylık faiz oranı %2,99 olarak belirlenmişti ve kredi işlemi bu oran üzerinden tamamlandı.

Kredi ile birlikte hesabımdan 2.100 TL cep telefonu sigortası bedeli ve Metlife tarafından düzenlenen 66476897 numaralı Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası için 17.584,65 TL prim tahsil edildi. Cep telefonu sigortasını talep etmediğim için iptal ettirdim. Ardından aynı şekilde Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası poliçesini iptal ederek 17.584,65 TL tutarındaki primin iadesini talep ettiğimde, hem çağrı merkezi görüşmelerinde hem de mobil uygulama üzerinden, iptal işlemi halinde kredi faiz oranımın %2,99’dan %5,99’a yükseleceği tarafıma açıkça bildirildi.

Mobil uygulama üzerinden poliçeyi iptal etmeye çalıştığımda da sigortayı iptal ettiğim takdirde ödeme planımın güncelleneceği ve faiz oranının aylık %5,99’a çıkacağı yönünde uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle sigortayı iptal etme hakkımı kullanmam, kredi maliyetimin ciddi şekilde artırılması tehdidiyle fiilen ekonomik bir yaptırıma bağlanmıştır. Hayat sigortasını iptal etmek istemem yalnızca sigorta poliçesine ilişkin bir tercih iken, bankanın bunu kredi faiz oranını iki katına yakın artırma gerekçesi haline getirmesi hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatına aykırı bir uygulama olarak görülmektedir.

Ayrıca Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından S***** S***** adına düzenlenmiş 88200036 numaralı poliçe kapsamında yürürlükte olan bir grup yıllık yaşam sigortası sertifikası bulunmaktadır ve bu durumu gösteren belgeyi başvuruma ek olarak sunuyorum. Kendi isteğimle halihazırda hayat sigortası yaptırmış olmama rağmen, bankanın kredi bağlantılı hayat sigortasını adeta zorunlu tutması ve bu sigortanın iptalini faiz oranının artırılması tehdidine bağlaması, sigorta tercih özgürlüğümü ortadan kaldırmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29. maddesi ve Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 26. maddesi uyarınca kredi bağlantılı sigortanın, tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın yaptırılamayacağını; kredi verenin, sigortalı kredi seçeneğinin yanında sigorta içermeyen bir kredi seçeneğini de tüketiciye sunmakla yükümlü olduğunu ve tüketicinin kredi tutarı ve süresiyle uyumlu olmak kaydıyla dilediği sigorta şirketinden poliçe temin edebileceğini biliyorum. Ayrıca 6502 sayılı Kanun’un 25. maddesi ve Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 22. maddesi gereği belirli süreli tüketici kredilerinde faiz oranının sabit olması ve sözleşmenin kurulduğu tarihte belirlenen faiz oranının tüketici aleyhine değiştirilememesi gerektiği açıktır. Buna rağmen hayat sigortasının iptalini faiz oranının %2,99’dan %5,99’a yükseltilmesi şartına bağlayan bu uygulamanın anılan düzenlemelere aykırı olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenlerle Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası kapsamında düzenlenen 66476897 numaralı poliçenin iptal edilmesini ve cayma hakkım kapsamında tahsil edilen 17.584,65 TL sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 28.10.2026 tarihinde kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık %2,99 olan başlangıç faiz oranının korunmasını, hayat sigortasının iptalinin faiz artışına gerekçe yapılmamasını ve mobil uygulamada belirtilen aylık %5,99 faiz oranına geçiş uyarısının hukuki ve sözleşmesel dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bankanızın bu uygulamasının 6502 sayılı Kanun’un 25. ve 29. maddeleri ile Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 22. ve 26. maddeleri kapsamında ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.