to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinde İnternet Azalması Ve Ücret Çifte Katlanması Haksız
Vodafone FreeZone hattımın sözleşme yenileme dönemi geldiği için yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından teklifleri kontrol ediyorum. Şu an 12 GB internet içeren paketim için aylık 207 TL ödüyorum. Ancak yenileme için sunulan yeni teklif 10 GB internet karşılığında 395 TL olarak görünüyor.
Hem internet hakkının düşürülmesi hem de ücretin neredeyse iki katına çıkarılması bana haksız ve makul olmayan bir fiyatlandırma gibi geliyor. Yalnızca sözleşmemi uzatmak ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaştığım için hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmayı düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir kullandığım hattım için mevcut faturama yakın, makul bir yenileme ücreti sunulması ve taahhüt yenileme sürecinde daha adil bir fiyatlandırma yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
