Alberto Sego Parfümünün Kokusunun Yanlış Olması Ve Şikayetimize Cevap Gelmemesi

Alberto Sega firmasının internet sitesinden 4 Eylül tarihinde verdiğim ve 9 Eylül’de teslim edilen 748MB5272Y numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Armani Acqua di Gio kokusuna benzer olduğu özellikle belirtilen “Alberto Sego Kod No: 1228 - 50 ml” parfümünü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kutuyu açıp sıktığımda, neredeyse hiç kokusu olmayan ve belirtilen parfüme kesinlikle benzemeyen bambaşka bir koku ile karşılaştım.

Durumu firmaya iletmek için site üzerinden şikayet yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kutuyu açtığım için ürünü geri almayacaklarını tahmin ediyorum fakat asıl isteğim, bu yaşadığım olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi ve bu konuda bilgilendirilmeleri.

Firmanın, ürün açıklamalarında vaat ettiği kokuya benzemeyen parfüm satışı yapması ve şikayetlere dönüş sağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu konuda ya telafi sağlanmasını ya da en azından benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.