to read complaints and reviews, or file yours.Yenibosna Vodafone Bayisinde Saygısız ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyet Yaşattı
İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Vodafone bayisine bugün sadece hattımdaki tarifeyi değiştirmek için gittim. Amacım net bir şekilde tarife değişikliği olmasına rağmen, çalışanlar kendi isteklerine göre telefonu kurcalamaya başladılar. Ben faturayla ilgili herhangi bir soru sormadığım halde, faturaların yüksek geldiğini söyleyip "size göre tarife yok" gibi alaycı ifadeler kullandılar.
Sadece tarife değişikliği için geldiğimi, başka bir işlem istemediğimi belirttiğimde ise bu kez de üslubumla ilgili yorum yaparak saygısız bir tavır sergilediler. Hem bilgisiz ve tecrübesiz davranmaları hem de müşteriye karşı kullanılan bu üslup nedeniyle bu bayideki çalışanların davranışlarından son derece rahatsız oldum.
Vodafone ile taahhütlü bir hattım bulunmasına rağmen böyle bir muamele görmek istemiyorum. Yenibosna’daki bu bayide görev yapan ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle bu şekilde iletişim kuran personelin işten çıkarılması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
