Yeni Tarifede İnternet Hızım Ciddi Şekilde Düştü, Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce Vodafone’un 30 GB paketli, sosyal medya vb. uygulamaların sınırsız olduğu yeni tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, videolar donuyor ve yer yer bağlantı tamamen kesiliyor.

Eski tarifemde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtikten sonra hızın bilerek ve isteyerek kısıldığını düşünmeye başladım. Sınırsız ve yüksek hızlı internet vaadiyle bu tarifeye geçmeme rağmen, günlük kullanımda sosyal medya, mesajlaşma ve temel internet kullanımını bile sağlıklı bir şekilde yapamıyorum.

Vodafone’dan, hattımın tarifede belirtilen hızlarda ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını, varsa üzerimde uygulanan herhangi bir hız düşürme veya kısıtlama işleminin kaldırılmasını ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.