Victoria’s Secret Braletin Kopan Kopçası İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Victoria’s Secret resmi mağazasından 8 Eylül tarihinde 197575892236 barkod numaralı Pamuklu Desteksiz Derin Dekolteli Bralet satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen 18 Eylül tarihinde kopçası koptu ve ürünü kullanılamaz hale getirdi. Piyasadaki benzer ürünlere göre daha yüksek fiyatlı olduğu ve marka kalitesine güvendiğim için yaklaşık 1.500 TL ödeyerek aldığım bu braletin bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Victoria’s Secret markasına ve ismine güvenerek aldığım bu üründen yaşadığım bu deneyim sonrasında markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürün iç çamaşırı kategorisinde olduğu için iade veya değişim konusunda sorun yaşayabileceğimi tahmin ediyorum ancak bu kadar kısa sürede kopça kısmının kopmasının açıkça üretim/kumaş/işçilik kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı sayılarak incelemeye alınmasını, gerekiyorsa tadilatının yapılmasını ya da değişim veya ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.