to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sabit faturalı hattım için 19 Nisan’da “5G’ye Hazır 50 GB” isimli tarifeye 12 aylık yeni taahhüt vererek geçiş yaptım. Aylık fatura bedeli 635 TL olarak belirtildi ve bu şartlarla yeni taahhüt dönemimi başlattım.
Ancak buna rağmen 22 Nisan tarihinde ayrı bir fatura kesildi ve bu faturada 455,25 TL tutar yansıtıldı. Bu tutarın, 19–20–21 Nisan olmak üzere sadece 3 günlük kullanım için çıkarıldığını düşünüyorum. Aylık bedelin 635 TL olduğu bir tarifede, sadece 3 günlük kullanım için 455,25 TL gibi orantısız ve mantıksız bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben 19 Nisan tarihi itibarıyla yeni bir tarifeye, yeni bir fatura yılına ve 12 aylık taahhüde başlamışken, faturamın her ayın 19’u baz alınarak kesilmesini talep ediyorum, ben 19 Nisan’da taahhütte bulunuyorsam 12 aylık dönemde her ayın 19’unda faturamın kesilip ücretlendirilmesini istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapay zeka destekli canlı destek kullanmama rağmen sorunumla ilgili net bir cevap ve çözüm alamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Bu hatalı ve adil olmayan faturalandırmanın incelenerek düzeltilmesini ve 22 Nisan’da kesilen 455,25 TL tutarındaki faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Hattım 0530***4556 numaralı hat olup, kayıtlı adım M******* A********* T********’dur.
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Faturalı 5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma açıkça 12 aylık taahhüt verildiği söylendi ve başlangıç ile bitiş tarihleri 06.03.2026 – 06.03.2027 olarak ifade edildi. Ancak hattıma tanımlanan taahhüt süres...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2–3 ay önce 12 ay taahhütlü, sabit 380 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçtim. Bana bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen, tarife ücreti 677 TL’ye yükseltilmiş. Herhangi bir ek paket almadığı...
Vodafone hattım için 05.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm bitmeden önce tarifemin “en düşük tarife” ye geçirilmesini ...
Yorumlar