PTT Kargo Gecikmesi Ve Merzifon Şubesinin Telefonlara Cevap Vermemesi

PTT Kargo ile gönderilen kargomda ciddi bir gecikme yaşıyorum. İzmir’den çıkan ve içinde kıyafet olan kargom 14’ünde gönderilmeye başlandı, sistemde 16’sı tarihli işlem ve 16’sında depoya iniş görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ depoda bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

PTT’nin genel hattını aradığımda kargonun buraya kadar geldiğini, bu aşamadan sonra yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Merzifon/Amasya’daki şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargo takip ekranında da gönderimin hâlâ depoda beklediği açıkça görülüyor.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Merzifon şubesinin telefonlara neden cevap vermediği ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.