PTT Kargo Muratlı Şubesinin Kapı Teslimatı Yapmaması Ve İletişim Sorunları

PTT Kargo Tekirdağ Muratlı şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İki ayrı parfüm siparişim bulunuyor ve kargolarım 15.09 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Takip ekranında 15.09.2026 tarihi için “Teslim Edilemedi” bilgisi yer alıyor, oysa kapıma bırakılması yönünde özellikle talimat vermiştim. Ayrıca teslim edilemediğine dair tarafıma bir arama dahi gelmedi.

Bu süre içinde PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Muratlı şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar asla açılmıyor. Bugün tarafıma SMS ile kimliğimle şubeye gidip kargolarımı alabileceğim bilgisi gönderildi fakat çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok, ayrıca evde de kimse olmadığı için en baştan kapıya bırakılmasını talep etmiştim. Normalde kargolarım kapıma bırakılırken, evimin altındaki berbere dahi teslimat yapılmış olmasına rağmen evime çıkma zahmetine bile girilmemiş.

Kargolarımın, verdiğim talimata uygun şekilde en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve Muratlı şubesinin bu özensiz ve ilgisiz tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.