Yeni SIM Kartımda Sürekli Şebeke Yok Uyarısı Ve Hızlı Çözüm Talebi

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce yeni aldığım telefon ve yeni sim kart ile birlikte kullanmaya başladım. 14.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında hattım bir anda çekmemeye başladı ve “sim kartı takın” uyarısı almaya başladım. O günden beri hattımı kullanamıyorum, arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum.

Sorun sadece belirli bir bölgede değil, dün Ankara merkezde, bugün ise Kızılcahamam’da aynı problemi yaşadım. Yani bulunduğum her yerde şebeke yok uyarısı alıyorum. Telefonumu fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şebekede bir sorun olmadığını, problemin telefondan ya da sim karttan kaynaklandığını söylediler. Ancak hem telefonum hem sim kartım henüz iki aylık ve yeni olduğu için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Buna rağmen hattım hâlâ çalışmıyor ve mağdur durumdayım.

Hattımdaki şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sim kartımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve hattımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.