to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ay Vodafone’a numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak ilk faturamda, 132 TL olması gereken tutarın 836 TL olduğu görünüyor. Faturamda iki defa internet paket aşım ücreti alınmış ve 1 GB ek internet paketi de çok yüksek bir fiyattan tanımlanmış. Toplamda 325 TL sadece internet aşımı nedeniyle faturalandırılmışım.
Yeni müşteri olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu işlemler Adıyaman’da gerçekleşti.
Vodafone’dan beklentim, bu haksız ve yüksek ücretlendirmenin iptal edilmesi ve müşteri memnuniyetini sağlayacak adımların atılmasıdır. Konunun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fatura bilgilerim: 0538*****68 03
Vodafone faturalı hattımda, bu ay 713 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 505 TL’si adımlı fatura aşımı olarak yansıtılmış. Bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, bu aşım ücretinin oldukça haksız bir şekilde alındığını düşünüyorum. Herhangi bir ek...
Vodafone’a 12 ay taahhüt vererek faturalı hatta geçiş yaptım. Paket yenileme sürem gelmeden önce internet hakkım bitti ve mobil veriyi açtığım anda aş...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Yorumlar