to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden, Ouno İletişim aracılığıyla faturama ek yenilenmiş iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazım 19 Mart 2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri ahize hoparlörü ve mikrofonunda ciddi bir sorun var; ses sürekli kesik kesik ve cızırtılı geliyor, konuşmalar sırasında ses gidip geliyor. Teslimattan önce gerekli testlerin yapılmadığını, buna rağmen “mükemmel” denilerek reklamı ve satışı yapılan cihazın bu halde olduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eski telefonumdan yeni aldığım bu cihaza geçişimi 25 Mart tarihinde yaptım ve yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyorum. Hafta sonu boyunca müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlandım. Nihayet görüşme sağlayabildiğim müşteri temsilcisi cihazı onarım için tekrar göndermemi istedi. Ancak bu süreçte kullanabileceğim ikinci bir cihazım kesinlikle yok, cihazı kargoya verdiğim anda tamamen iletişimsiz kalacağımı açıkça belirttim. En azından arızalı parçanın tedariğinin sağlanmasını, tamir işlemini kendi imkanlarımla ve kendi bütçemle yaptırmak istediğimi söylememe rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Cihaz için herhangi bir peşinat ödemedim, faturama aylık yaklaşık 2.500 TL taksit yansıyor. Bu durumda hem sorunlu bir cihaz kullanmak zorunda kaldım hem de temel iletişim ihtiyacımı kesintisiz şekilde karşılayamıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu cihazı aldığıma pişmanlık duyuyorum.
Arızalı olarak teslim edildiğini düşündüğüm bu cihazla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını ya da en azından gerekli parça tedariğinin sağlanarak tamirin kendi imkanlarımla gerçekleştirilebilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025 tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim. Hafta sonu geçe...
Vodafone Yanımda üzerinden hattım üzerine iPhone 12 cihazı aldım. Cihazı 15 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığımda pil sağlığı %92 durumdaydı. Sadece yaklaşık 45–50 gün içinde pil sağlığı %81’e düştü. Telefonun pilinin bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesi nedeniyle şarjı çok hızlı bitiyor, gün içi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihazı dün teslim aldım ancak Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü alırken “mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti fakat teslim aldığımda sensörün bozuk olduğunu gördüm ve bu durum beni çok mağdur ett...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımın üzerine 2026 Ocak ayında yenilenmiş iPhone 12 mini aldım. Cihazla birlikte gelen belgede herhangi bir parçasının değişmediği, sadece yazılımının güncellendiği yazıyordu. Yani bana cihazın sadece yazılımının güncellendiği, donanım olarak değişen bir parç...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün açtığımda Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “mükemmel durumda” denmesine rağmen kusurlu cihaz gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaln...
Yorumlar