Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Yetersiz İade Teklifi
Mehmet
19 Ekim 2025 19:05
589"Teşekkürler, sorun çözüldü."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Alınan Hatta Yüksek Fatura Ve Hatalı Ücretlendirme Sonrası İletişim Sorunu
İlker
13 Ağustos 2025 16:58
362Vodafone’dan yeni aldığım hattımın ilk faturasında ciddi bir hata ile karşılaştım. Yaklaşık bir ay on gün önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden Kırmızı fırsat 2025 60gb tarifesine başvurdum ve hattım kurye ile adresime teslim edildi. İlk faturamda toplam 12.400 TL ücret yansıtıldı. Oysa özel numara seçimi için 2.000 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti; ancak faturada yaklaşık 10.000 TL'lik fazladan bir ücret bulunuyor.
Bu hatalı ücretlendirmeyi on gün önce fark ettim ve o tarihten bu yana üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturayı ödeyemediğim için hattım kısıtlandı, şu anda arama yapamıyor ve mesaj gönderemiyorum. Bu durum beni mağdur etti ve iletişimimi tamamen engelledi.
Bu sorunun ilk kez başıma geldiğini, hattımı yeni aldığımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone’dan beklentim, faturamdaki fazla ücretin silinerek doğru fatura tutarının yeniden düzenlenmesi ve hattımın bir an önce açılmasıdır.!
Benzer Şikayetler
Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Mehmet
13 Eylül 2025 21:18
655Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 490 TL olması gereken tutarın 2.445 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu aşırı yüksek fatura, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oluşmuş ve büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuş...
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye İnternet Yüklenmedi, Aşım Ücretiyle Mağdur Edildim
Alper
14 Eylül 2025 19:26
485"Vodafone r** hanıma teşekkürler"
hediye-internet-yuklenmedi-asim-ucretiyle-magdur-edildim-1.jpg
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarifemi Değiştirmeme Rağmen Eski Yüksek Ücretli Pakette Kaldım
Mustafa
25 Ağustos 2025 10:08
601Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
vodafone-tarifemi-degistirmeme-ragmen-eski-yuksek-ucretli-pakette-kaldim-1.jpg
Bilgim Dışında Çekilen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Sorun
Zeynep
08 Eylül 2025 11:57
663Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde saat 15.23’te hattımdan bilgim ve iznim dışında 9.5 GB internet bir anda çekildi. Bu durumun ardından 3 Eylül’de müşteri hizmetlerinizi aradım ve talep oluşturuldu. 4 Eylül Perşembe günü saat 17.22’de müşteri temsilci...
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
806
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.476
-
![ikon]()
Borç
4.393
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.085
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.746
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.043
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
753
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.617
-
![ikon]()
Hat Devir
1.730
-
![ikon]()
Hat İptali
3.801
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.850
-
![ikon]()
Kampanya
6.448
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.018
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.948
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.603
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.338
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.732
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.969
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.172
-
![ikon]()
Şebeke
8.162
-
![ikon]()
Taahhüt
10.638
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.274
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.745
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar