Arçelik Kurutma Makinesi 20 Gün Söz Verilen Sürede Teslim Edilmedi

25 Şubat tarihinde BİM mağazasından Arçelik markasına ait bir kurutma makinesi satın aldım. Afiş ve bilgilendirmelerde ürünün 20 iş günü içerisinde tarafıma ulaştırılarak montajının yapılacağı belirtiliyordu. Bugün 19. İş günü olmasına rağmen ürün henüz Arçelik yetkili servisine bile teslim edilmemiş durumda.

Arçelik ile görüştüğümde, ürünün kendilerine hala ulaşmadığını ve sadece beklediklerini ifade ettiler. BİM tarafıyla ise doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

20 iş günlük sürenin dolmasına çok az kalmışken, ürünün daha yetkili servise bile teslim edilmemiş olması beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ürünün bir an önce yetkili servise ulaştırılarak teslimat ve montaj sürecinin hızlandırılmasını, satın alırken belirtilen süre taahhüdüne uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.