Binamızda Fiber Hattına Rağmen Port Yetersizliği Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Türk Telekom VDSL internet abonesiyim ve uzun süredir internetimde sürekli donmalar ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hatlarındaki sorunlar nedeniyle binamızda iki kez Yıldırım düşmesi sonucu bilgisayarım bozuldu. Hem kendi internet kullanımım ciddi şekilde etkileniyor hem de bina yöneticisi olarak sorumluluğunu aldığım binadaki diğer daire sakinleri de mağdur oluyor.

Binamızda özellikle 1., 2. ve 3. kattaki daireler port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyor. Yani hem mevcut hat sağlıklı çalışmıyor hem de yeni bağlantı isteyenlere “port yok” denilerek hizmet verilmiyor. Buna rağmen binamızın çok yakınında, yaklaşık 20 metre mesafede aktif fiber internet hattı bulunuyor.

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom üzerinden defalarca kez fiber internet için başvuruda bulundum. 14 Ocak’tan itibaren de sürekli talep açmama rağmen her seferinde sadece “araştırıyoruz, gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Belediye Fen İşleri Müdürü ile de görüştüm, kazı için onay verebileceklerini açıkça belirttiler, buna rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma başlatılmadı. Mesafenin bu kadar kısa olmasına rağmen yıllardır fiber altyapının getirilmemesi ve sadece sözle geçiştirilmemiz artık kabul edilemez bir durumdur.

Türk Telekom’un binamızdaki mevcut internet arızaları ve port yetersizliği sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve binamıza en kısa sürede fiber internet altyapısını getirerek hem benim hem de diğer daire sakinlerinin mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.