to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hatta Eski Kullanıcı Borç Mesajları Gelmesi
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hatta, hattın önceki sahibine ait borç mesajları gelmeye devam ediyor. Hattı aldığım günden beri yaklaşık iki haftadır sürekli olarak eski kullanıcıya ait borç ve ödeme içerikli SMS’ler alıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, gerekli işlem yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Kendi üzerime kayıtlı, yeni aldığım bir hatta başkasının borç bildirimlerinin gelmesi hem güven verici değil hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle, kullanmakta olduğum numaranın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve üzerime kayıtlı hatta eski kullanıcıya ait hiçbir bilginin ya da borcun yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun olmasa buraya yazmazdım.
