Trendyol’da Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Uzun Teslimat Süresi Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Salomon koşu ayakkabısı siparişi verdim. Ödemem siparişi verdiğim anda çekildi ancak 4 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Dördüncü gün satıcıya mesaj attığımda, ürünün ellerinde kalmadığını ve iade talebi oluşturmam gerektiğini yazdılar.

Hem ürün stokta yoksa satışa açık tutulması hem de günlerce bekletildikten sonra böyle bir mesajla geçiştirilmem beni mağdur etti. Ürün gelmedi, zaman kaybı yaşadım ve Trendyol tarafında da düzgün bir hizmet ve muhatap bulamadım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle stokta olmayan ürünü satılıyormuş gibi gösteren ilgili satıcının gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.