to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone S 7000’e Atılan Mesajlara Şifre Gelmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone hattımda s 7000’e mesaj attığımda şifre gelmiyor. Bu süreçte defalarca denedim ve farklı konumlarda da aynı sorunu yaşadım. Vodafone bayisine gidip durumu anlattım, telefonumun güncellenmesi ve mesaj ayarlarının kontrol edilmesi gibi işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da çeşitli kontroller yaptı fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Hattım faturasız ve üzerinde herhangi bir kısıtlama ya da engel bulunmuyor. Diğer SMS işlemlerinde sorun yaşamıyorum, sadece s 7000’e gönderdiğim mesajlarda şifre gelmiyor. Bu durumun hat kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir hat verilmesini talep ediyorum.
İletişim için: 05495040206
Gelişme
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Balıkesir merkezdeki Vodafone Vıracalı İletişim bayisine, yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına şifre gelmeme sorunum için başvurdum. Ancak çalışanlar sorunu çözmeden, ilgilenmeden beni bayiden gönderdiler. Bu nedenle ilgili bayiden de ayrıca şikayetçiyim.
3 aydır sürekli olarak şifre talep etmeme rağmen hattıma hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmıyor. Hattım kontörlü ve aktif olarak kullanıyorum, başka hiçbir SMS alma veya gönderme problemim yok. Daha önce bu hatta Vodafone Yanımda şifresi alıp uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca aramama ve başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Sorunumu çözün yeter. Ayrıca Balıkesir merkez Vıracalı İletişim bayisinin ilgisizliğinden de şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
