Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Balıkesir merkezdeki Vodafone Vıracalı İletişim bayisine, yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına şifre gelmeme sorunum için başvurdum. Ancak çalışanlar sorunu çözmeden, ilgilenmeden beni bayiden gönderdiler. Bu nedenle ilgili bayiden de ayrıca şikayetçiyim.
3 aydır sürekli olarak şifre talep etmeme rağmen hattıma hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmıyor. Hattım kontörlü ve aktif olarak kullanıyorum, başka hiçbir SMS alma veya gönderme problemim yok. Daha önce bu hatta Vodafone Yanımda şifresi alıp uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca aramama ve başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Sorunumu çözün yeter. Ayrıca Balıkesir merkez Vıracalı İletişim bayisinin ilgisizliğinden de şikayetçiyim.
Yorumlar