to read complaints and reviews, or file yours. 
Ligiia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Sim Kart Kaybı Sonrası Kimlik Eşleşmesi ve Geri Dönüş Sorunu Yaşıyorum
Ligiia
10 Temmuz 2025 23:47
639"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Ancak küçük bir ricam olacak:
Bu çözümü alabilmek için neden mutlaka "Şikayetvar" üzerinden bir şikayet oluşturmak zorunda kalıyoruz? Markanıza zarar gelmesin istiyorsunuz, bu konuda sizi anlıyorum. Ancak ne zaman şikayetimizi herkesin görebileceği şekilde iletsek, o zaman bir çözüm sunuluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda saatlerce derdimizi anlatmak yerine, örneğin "Şu adrese şöyle bir mail atarsanız işleminiz hızla çözüme ulaşır" gibi bir yönlendirme yapılsa, hem bizim için daha kolay olurdu hem de şikayet oluşturma gereği kalmazdı. Sizce de böyle bir yaklaşım daha verimli olmaz mı?"
Yorumlar