Bebevo Monitörüm Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

5 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Bebevo VM903 bebek monitörü kamerası satın aldım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyorduk ancak şu anda monitör hiç açılmıyor, açıldığı zaman da ekranda sadece “no. D7001” şeklinde bir hata yazısı çıkıyor ve cihazı kullanamıyoruz.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden yazdığımda, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi ancak karşıma doğrudan muhatap bulamıyorum ve sorunu çözecek bir kanala ulaşamıyorum. Bebek güvenliği açısından kullandığımız bu ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve firma tarafında muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Bebevo VM903 bebek monitörümün ücretsiz olarak onarılmasını, ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.