Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yavaş Ve Donan İnternet, Hizmet Alamama Ve Fatura Ödeme Sorunları İçin Çözüm Talebi

profile
Bengisu
15 Şubat 20:25
163

Eşim ve ben Vodafone hattı kullanıyoruz, eşim yaklaşık 3 aydır Vodafone Red tarifesinde, ben de 2 aydır Vodafone hattı kullanıyorum. Ankara Sincan’da ve aslında bulunduğumuz her yerde internetimiz son derece yavaş, sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde çekmiyor. İnterneti ne evde ne dışarıda gezerken verimli kullanamıyoruz.

Defalarca mail attık, birçok kez Vodafone müşteri temsilcilerini aradık. Her seferinde bölgede çalışma yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme yaşanmadı, sorun giderilmedi. Bu süreçte düzgün hizmet alamadığımız halde her ay fatura ödemeye devam ediyoruz.

Hem ben hem eşim bu durumdan çok mağdur olduk, hattı kullanamaz hale geldik ve buna rağmen taahhüdümüzden çıkmak istediğimizde de yardımcı olunmadı. Bir operatörden beklediğimiz hizmet bu değil. Bir an önce çekim ve internet hız sorunlarımızın kalıcı şekilde çözülmesini, hizmet alamadığımız dönemler için de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

profile
1 Destek
16 Şubat 09:49 (Şikayetten 13 saat sonra)
16 Şubat 09:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Şubat 12:01

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sincan'da Sürekli Devam Eden Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu

profile
Furkan
09 Aralık 2025 21:28
454
2
Cihan sonuçtan memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 16:50
922

Vodafone Mobil İnternetim Sürekli Aşırı Yavaş Ve Çekim Gücü Yok

profile
09 Şubat 23:51
519
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2025 21:34
240

profile
10 Eylül 2025 22:28
353
vodafone-mobil-internet-hiz-sorunu-aylardir-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri