to read complaints and reviews, or file yours.Yavaş Ve Donan İnternet, Hizmet Alamama Ve Fatura Ödeme Sorunları İçin Çözüm Talebi
Eşim ve ben Vodafone hattı kullanıyoruz, eşim yaklaşık 3 aydır Vodafone Red tarifesinde, ben de 2 aydır Vodafone hattı kullanıyorum. Ankara Sincan’da ve aslında bulunduğumuz her yerde internetimiz son derece yavaş, sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde çekmiyor. İnterneti ne evde ne dışarıda gezerken verimli kullanamıyoruz.
Defalarca mail attık, birçok kez Vodafone müşteri temsilcilerini aradık. Her seferinde bölgede çalışma yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme yaşanmadı, sorun giderilmedi. Bu süreçte düzgün hizmet alamadığımız halde her ay fatura ödemeye devam ediyoruz.
Hem ben hem eşim bu durumdan çok mağdur olduk, hattı kullanamaz hale geldik ve buna rağmen taahhüdümüzden çıkmak istediğimizde de yardımcı olunmadı. Bir operatörden beklediğimiz hizmet bu değil. Bir an önce çekim ve internet hız sorunlarımızın kalıcı şekilde çözülmesini, hizmet alamadığımız dönemler için de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
