to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşteriye GB'siz Tarife İçin 250 TL Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyız, babam 65 yaş üstü GB kullanmıyor, buna rağmen sunulan tarife 87 TL'den 250 TL'ye çıktı.
Konu ile ilgili görüşme yaptığımda tarafıma herhangi bir seçenek veya çözüm sunulmadı, sadece mevcut durumun böyle olduğu söylendi. Bu durum sürekli olarak her taahhüt bitiminde uçuk fiyatlar ve seçeneklerin olmaması nedeniyle bizi mağdur ediyor. GB olmayan bir tarife için 250 TL ödemek çok gereksiz; Vodafone'un bu konuda müşterilerine yardımcı olması gerekirken başka operatörlere geçmemize zemin hazırlıyorlar. Buna bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
