to read complaints and reviews, or file yours.Yaşım Ve Kullanım Alışkanlıklarıma Uygun Olmayan Tarife Ve Hattın İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda, 65 yaş üstü bir kullanıcı olmama rağmen daha önce bayide bilgim ve onayım dışında taahhüt yapılmış. Bu durumu sonradan fark ettim ve özellikle yaşıma ve kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan bir tarifeye geçirilmiş olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 3–6 aydır devam eden bu süreçte, yakın zamanda sim kartım değiştiği için müşteri hizmetleri ile tekrar görüşme yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma yine kullanım alışkanlıklarıma ve ihtiyaçlarıma uymayan tarifeler sunuldu, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Yaşım ve kullanım durumum dikkate alınarak, hattım için uygun ve makul bir tarife sunulmasını veya bu mümkün değilse hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
