Vodafone yasal hat sahibi

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak aranıyorum. Her seferinde "Hat yasal sahibi T*** Hanım ile mi görüşüyorum? " diye soruluyor, ardından konuşma tamamen kesiliyor. Alo diyerek birkaç kez sesleniyorum ancak karşıdan hiçbir yanıt gelmiyor, uzun süre beklememe rağ...

25.10.2025 tarihinde saat 11:39 civarında, 0216 229 5542 numaralı hat üzerinden Vodafone bayisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Mevcut tarifemin 15.11.2025 tarihinde sona ereceği belirtilerek yeni bir tarife teklifi sunuldu. Görüşmede, ilgili tarihe daha zaman olduğunu ve Kasım ayı iç...

29 Ekim 16:48 Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak, Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi'ndeki ikamet adresimde son bir yıldır ev içerisinde kronikleşen bir çekim problemi yaşamaktayım. Son iki haftadır ise bu sorun tahammül edilemez bir seviyeye ulaşmış; mobil internet ve hat şebekesi devamlı ...

Benim adıma kayıtlı olan ve oğlum Enes Y***** tarafından kullanılan 0552********72 numaralı Vodafone hattı için, sözleşme süresi dolmak üzereyken Vodafone tarafından oğlum aranarak onay alınmış. Ancak hat ve sözleşme tamamen bana, yani Mehmet Ata Y***** adına kayıtlıdır. Bu durumu daha önce de sordu...

Vodafone’dan hem ev interneti hem de faturalı hat hizmeti alıyorum. Faturalı hattım “Resmi 20 GB Red'li 20 GB” paketinde, ev internetim de aynı şekilde Vodafone’dan. Hattımı eşimin üzerine almıştım, ancak e-Devlet’te güncelleme yapmam gerektiği için hattın yasal sahibi olmam isteniyor. Bunun için Av...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, bugüne kadar tüm işlemleri ben gerçekleştirdim ve müşteri temsilcileriyle görüşmeler dahil her konuda bana yardımcı olundu. Ancak, sözleşmemin normalde 31 Kasım 2025’te bitecek olmasına rağmen, yeni tarifeye ge...

Ağustos ayında Karaman merkezdeki Vodafone bayisinden sıfır olarak tarafıma satıldığı söylenen bir hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, bu hattın daha önce başka bir şahsa ait olduğunu ve o kişiye ulaşmak isteyen alacaklılar tarafından sürekli olarak arandığımı fark ett...

Ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone'a geçtikten sonra hattın yasal sahibi olduğum halde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda hat yasal sahibi görünmediğim ve tanımadığım birinin göründüğü söylenmekte. Defalarca bunun düzeltilmesini talep ettim ama asla geri dönüş sağlanmadı ve çöz...

Vodafone dan adıma bir hat var hattın yasal sahibi olarak benden onay almadan kullanıcı tarafından onay almış. Her seferinde beni arayıp yapılan işlemde benim onayım olmadan yapılmış. Üstelik tarife olarak 340 lira denmiş vergiler dahil. Şimdi olmuş fatura 380 lira. Ses kayıtlarını istediğim halde h...

29 Ağustos saat 23.25’te, devreden paketimde en az 9 GB internetim bulunmaktaydı. Bunun yanında ayrıca kendi hattıma tanımlı 13 GB internetim de vardı. O sırada telefonu yalnızca 5 dakika kadar küçük yeğenime verdim. Ancak bu kısa süre içinde tarafıma hiçbir uyarı mesajı gelmeden internetimin tamamı...

31 Temmuz tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Numaram: ****4272. Taşıma işleminden sonra hattımı hiç kullanmadım ve hattın yasal sahibi dedemdir. Taahhüt süresi de bitmişti. Buna rağmen bugün, hattı hiç kullanmadığım halde 207 TL tutarında ek bir fatura t...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni...

Aynı gün içerisinde eşim ve kendi hattımın tarife değişikliği için Şikayetvar'dan şikayet oluşturdum. Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı ve benim hattımın tarife yenileme işlemi vergiler dahil aylık 320 TL gibi bir rakama çözüldü. Eşiminkini de yapacaktık ancak yasal hat sahibi yanımda olmadığı için ...

2 Eylül’de Vodafone online işlemler üzerinden başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemim, 11 Eylül itibariyle hâlâ işleme alınmadı. Bu süreçte Vodafone’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, bana verilen numaraları aradım ancak bu numaralar çalışmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gündür, birisi beni aradığında “Aradığınız kişi görüşme kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşılıyor ve bana ulaşılamıyor. Bu nedenle önemli çağrıları da alamıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak yasal hat sahi...

2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri 542 Bolu numarasını arayarak faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Görüşme sırasında yasal hat sahibinin hatta olması gerektiği söylendi. Ancak yasal hat sahibi olarak hatta bağlanmaya çalıştığımızda, 30 dakika boyunca beklememize rağme...

Geçen hafta Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün ay sonunda biteceği ve bana uygun bir teklif sunulacağı belirtildi. 400 TL’ye 20 GB internetli bir paket önerildi ve hattın yasal sahibi olmamama rağmen bu işlem gerçekleştirildi. Ancak telefonu kapattıktan sonra Vodafone uygulamasından taahhüdümü...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında her gün denememe rağmen çarkı çeviremiyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim ve tekrar yükledim, hatta farklı bir cihazda da denedim fakat sorun düzelmedi. Her denememde ekranda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süreçt...

Vodafone’da adıma kayıtlı 0549xxxx021 numaralı faturalı hatla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yasal hat sahibi olmama rağmen, hattı yıllar önce kaybettim ve kullanıcı farklı biriydi. Hattın kayıp olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, bugüne kadar otomatik ödemeden her ay kullanılmayan numara iç...

Vodafone faturalı hattımda yaşanan aşım sonrası iade talebim 2 haftadır karşılanmadı. Normalde 410 TL olan faturam, aşım nedeniyle 3200 TL’yi aşkın bir tutara yükseldi. Çağrı merkezini aradığımda, aşım ücretinin sadece 1000 TL’sinin iade edileceği söylendi ancak bu iade de yapılmadı. Tekrar aradığım...

Vodafone’a ait 8480 ile biten faturalı hattımın yasal sahibi benim. İki ay önceki fatura borcum nedeniyle, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım kısıtlandı. Üstelik hattı kullanan kardeşim henüz 13 yaşında ve yasal sahibi olmamasına rağmen, bilgilendirme ona yapılmış. Bu durum hem mağduriyet y...