Vodafone yapamıyorum

09.10.2025 tarihinde paket değişikliği yaptım ve bu kapsamda Hepsiburada 500 TL indirim hakkım olmasına rağmen, indirim çekim henüz hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca, 0506********67 numaralı telefonum için de yaklaşık 15 gün önce aynı işlemi yaptım fakat o hatta da indirim çeki yüklenmedi. Her iki hattı...

Vodafone taahhüdümüz bitiyor ve yüksek fiyattan yansıtma olacak. Bu durumdan dolayı şikayet talebimi oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olmadılar. Bu nedenle yıllardan beri kullanmış olduğum Vodafone hattını iptal edeceğim. Kaç defa yetkili kişiler ile görüştüm, yine yardımcı olma...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında onayım olmadan otomatik olarak ek paketler tanımlandı ve faturama ek ücretler yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Benim onayım olmada...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’da “Uyumlu 13 GB 1000dakika, 250 SMS” tarifesine geçiş yaptım. Ancak daha sonra bana, bu tarifeden daha uygun bir tarife olduğu ve 1 ay sonra o tarifeye geçebileceğim söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen, önerilen uygun tarife mevcut tarifeler arasında görünmüyor ve geç...

Vodafone faturalı hattım için bu ay 265 TL fatura ödedim ve paketimde sadece 5 GB internet bulunuyor. Maddi olarak zor durumda olduğum bu dönemde, bu kadar yüksek bir fatura ve düşük internet kotası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternetim çok çabuk bitiyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamaya yetm...

Kasım ayı Vodafone faturamda “Devlet Telsiz Kullanım Ücreti” adı altında 43 TL kesinti yapılmıştır. Oysaki devletin belirlediği tutar 21,5 TL’dir. Sadece bu ay faturamda bu ücretin iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2826’dır. Vodafone’dan fazla alınan devlet telsiz ücr...

Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Akbayır Mahallesi 1041. Sokak'ta Vodafone faturalı bireysel hattımda uzun süredir sürekli kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sinyal zayıf olduğu için telefon görüşmeleri yapmakta ve internet kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu durum günlük hayatımı o...

Vodafone faturalı hattım dedemin adına kayıtlıydı. Dedemi yakın zamanda kaybettik ve hattın kapatılması için hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Antalya ve Hatay’daki bayilere defalarca başvurdum. Her seferinde yalnızca hat sahibinin veya tüm çocukların imzası gerektiği, ölüm belgesinin ...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda her ay “Diğer ücretler” başlığı altında 0,6 kuruşluk ne olduğu belirsiz bir ücret kesiliyor. Bu ücretin neden alındığına dair faturada herhangi bir açıklama bulunmuyor ve yanlış fatura hesaplaması yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay hattımdan 190 TL fazla ...

İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa’da bulunan Vodafone baz istasyonunun kira ödemeleriyle ilgili şikayetim var. Yaklaşık 2020 yılından bu yana sözleşmemizde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kira ödemeleri eksik yatırılıyor ve sözleşmede yer alan TEFE-TÜFE artışları uygulanmıyor. Kira sözleşmemizde her ...

Vodafone hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Ancak istenen tüm evrakları defalarca, yaklaşık 10 kez hem Vodafone şubesine giderek hem de ilgili personele teslim etmeme rağmen hattım tekrar tekrar kapandı. Son olarak şubede evraklarım tekrar alınıp sisteme yüklendi, fakat buna rağmen hatt...

Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 2.750 TL olarak gözükmesine rağmen yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Oyun, içerik ve epin satın alımlarında mobil ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir platformda ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca Voda...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, adımlı aşım ücreti olarak 685 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi talep ettim, ancak Ekim faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ...

En son Kasım ayında gelen faturamda fark ettiğim üzere 4 aydır herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen Vodafone tarafından iTunes Store ücreti faturama yansıtılıyor. Bu mağduriyeti yaşayan çok kişi var gördüğüm üzere ve buradan destek alabiliyorlar. Aynı şekilde tarafımdan 4 aydır çekilen ücre...

Vodafone faturalı hattımda, benim onayım ve bilgim olmadan “tahsilata aracılık hizmeti” adı altında 150 TL ek ücret yansıtıldığını Kadım ayı faturamda fark ettim. Ben böyle bir hizmet satın almadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ek ücretin faturamdan çıkarılmasını ve iptal edilmesini talep ediyorum...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı zamanında ödüyorum. Ancak bu süreye rağmen cihaz puanım hala çıkmıyor. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Herha...

07 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi aynı gün tamamlanmış olmasına rağmen, kullanmadığım Ağustos ayı için 215 TL’lik fatura kesilmiş görünüyor. Taahhüdüm 07 Temmuz’da sona erdiği için geçiş yaptım. Ancak müşteri tutmak istiyorsanız...