to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Şu and...a Red'li Özel 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 348 TL ödüyorum. Taahhüd
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 22.06.2026 tarihinde bitti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifem ve... fatura tutarım değiştirildi. Taahhüt bitişiyle birlikte faturamın artmış olduğunu bugün fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Taahhüt sürem bitmeden önce SMS, arama ya da başka
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli faturalı tarifeyi aylık 132 TL ücretle kullanıyorum. Ancak ha...ziran ayı içerisinde Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden aynı tarife için 370 TL gibi son derece yüksek bir yenileme ücreti teklif edildi. Bu ücret artışı kabul edilemez d
"Yardımcı olduğunu lz için teşekkür ederim"
Vodafone Pay hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan efootball oy...ununa 585 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlem bugün, bu şikayeti ya
"Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede faturanın düzeltildiği bilgisi verildi müşteri temsilcisi iletişimi kuvvetli bir beyfendiydi"
Faturasız Vodafone hattı kullanıcısıyım. Faturasız hatların temel çalışma prensibi “yüklenen bakiye kadar harcama yapmak...” olmasına rağmen, hattımda tanımlı aktif bir konuşma paketi bulunmadığı sırada yaptığım bir arama girişimi neticesinde, sistem tarafından bilgim, talebim ve herhangi bir yazılı/sö
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı olan chatgpt GO 3 aylık ücretsiz üyelik kampanyasından yararlanmak istedi...m. Uygulama üzerinden ilerlediğimde 3 aylık sürenin ücretsiz olduğu, sonrasında ücret alınacağı açıkça belirtiliyor ve hatta bu kampanyanın hattıma tanımlandığı da görünüyor. Anca
Yaklaşık 1 aydır Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek JBL Wave Buds 2 kulaklık almak istiyorum. Hat limitim olma...sına rağmen sistem sürekli maksimum cihaz sınırına ulaşıldığını belirterek işlem yapmama izin vermiyor. Herhangi bir cihaz kampanyasından farklı bir şekilde yararlanmıyorum ve fat
"Marka yaşadığım sorunla ilgilendi. Feyzi Bey, çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunu çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone Red tarifemi kullanıyorum ve bugün tarife süremin son günüydü. Saa...t 15.00 civarında 542 üzerinden müşteri temsilcisini aradım ve görüştüm, gü
Vodafone mobil hattım için Nisan ayında hattımı dondurmak istedim ve bu talebimi müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede... bana bu işlem için yalnızca 300 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim ve hattım donduruldu. Ancak daha sonra faturam 4.650 TL civarında geldi
Yaklaşık 25 gün önce taahhüdümün bitmesine çok az kaldığını söyleyerek bir Vodafone bayisinden arandım. O an müsait olma...dığımı belirttim, bana randevu oluşturalım şeklinde bir teklif sundular ve ben de sadece bu randevuyu onayladım. Ancak bayideki görevli bu onayımı sözleşme yenileme onayı gibi kull
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 5454****29 numaralı hattımda aylardır 40... GB internet ve çeşitli uygulamalarda geçerli sınırsız kullanım içeren bir
Vodafone hattıma, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde son faturama 599 TL tut...arında yurt dışı ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ben İzmir Çeşme’de bulunuyordum, fiziki olarak Türkiye sınırları içinde iken hattım Yunanistan’a bağlanmış ve bu nedenle haksız
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifem için aylık yaklaşık 250 TL öde...me yapıyorum ve bu tarife kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, arkadaşımın 890 TL’ye geçtiği 5g Red Sınırsız tarifeye ben de geçme...k istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak 890 TL’lik 5g Red Sınırsız tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Görüşmede he
Uzun yıllardır, 15 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ancak Vodafone Yan...ımda uygulamasından tarife geçişlerine baktığımda karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek. Şu an yaklaşık 387 TL fatura ödüyorum ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmadığı
Vodafone hattıma Playweez adı altında bilgim ve iznim olmadan abonelik başlatılmış ve bugün hattımdan 279 TL ücret çekil...miştir. Herhangi bir hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu tutarın faturama yansıtıldığını görüp şok oldum. İşlemden sonra hattıma bir SMS ile bilgilendirme/abonelik mesajı ge
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği için beni arayarak iletişime geçmeye çalışmışlar, ancak ben işte olduğum için g...enelde telefonlara bakamıyorum. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, mevcut tarifemi kendi kendilerine yenileyip indirimsiz olarak hattıma tanımlamışlar ve bu ay fat
8 Haziran’da hattımı Vodafone’a taşıyarak FreeZone 30 GB faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede aylık 30 GB internete ek ...olarak 30 GB sosyal medya kullanımının da tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak hattım açıldığı günden beri sosyal medya için vaat edilen 30 GB paket hatta hiç yansımadı. İlk ba
"Sorun çözüldü."
Vodafone’a numara taşıma işlemini 17 Haziran Çarşamba günü yaptım, hattım ise 19 Haziran’da açıldı. Numara taşıma süreci...nde, hattım açıldığında Migros’ta geçerli 750 TL Money hediyesi için tarafıma SMS gönderileceği ve bu SMS ile 750 TL’nin Migros Money hesabıma tanımlanacağı açık şekilde söylendi.
Uzun süredir İstanbul Güneşli bölgesinde Vodafone cep telefonu hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok ...zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanmakta zorlanıyorum. Hattımı günlük hayatımda aktif olarak kullanmam gerekiyor fakat bölgemde sü
Vodafone faturalı hattımda bu aya ait yaklaşık 595 TL tutarındaki, 40 GB içeren tarifem, benim açık ve net onayım olmama...sına rağmen iptal edildi. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini talep ettim; görüştüğüm görevli talep oluşturacağını ve iki gün sonra tekrar
"Teşekkür ederim arayan kişi çok kibardı"
Vodafone’a ait 5441****16 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayı...m. Bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödüyorum ve mevcut paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Yakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
