to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler ederim hızlı bir çözüm oldu"
Hattımı Vodafone’a taşıdığımda, aşım korumalı ve ücretsiz olacağı söylenen ...bir paket yaptırdım. Bu işlem sırasında benden Koç Ailem şifresi istendi, b
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, özellikle haziran ayından bu yana internet aşımı gerekçesiyle çok yüksek fatur...alarla karşılaşıyorum. Hattımı evde Wi-Fi bağlıyken bile kullanmama rağmen, faturama internet aşımı adı altında yaklaşık 5.000 TL civarında tutarlar yansıtıldı. Özellikle 1 GB inte
"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “2024 Yalın Fırsat 20GB Paketi” isi...mli tarifeyi kullanıyorum ve her ay 288 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmeye yak
Vodafone faturalı hattımda Red 20 (20 GB) tarifesini kullanıyordum. Hattıma uygun bir tarife imkanı sunulmadığı için hat...tımı faturasız tarifeye çevirdim. Faturasız hatta geçmeme rağmen, kullanmadığım ve kullanmayacağım aylar için telsiz kullanım ücretini 06.09.2026 tarihli son faturama 108 TL olarak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Çorum ili Sungurlu ilçesi Muratkolu köyünde uzun süredir Vodafone çekim sorunu yaş...ıyoruz. Özellikle 5G’ye geçildikten sonra köy genelinde hat çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün verim alamıyoruz. Bu s
Şırnak İdil’de ikamet ediyorum ve bugün meydana gelen, yaklaşık 500 km uzaktaki Şanlıurfa merkezli deprem sonrası Vodafo...ne çekim ve internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 3 saattir ne şebeke var ne de internet erişimi sağlayabiliyorum. Bu kadar uzak bir bölgede meydana gelen depremde bile şebek
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayına ait faturam geldiğinde, hiç haberim olmadan hatta 3.800 TL tutarında “...ek internet kullanımı” yansıtıldığını gördüm. Normal tarife ücretim 970 TL iken, ek kullanımlarla birlikte toplam fatura tutarım ödeyemeyeceğim bir seviyeye çıkmış durumda. Bu aşı
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif ve açık bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olara...k ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Kullanmakta olduğum hatta normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam, bu uygulama nedeniyle öz
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, benim tarafımdan herh...angi bir “evet” onayı alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek int
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır faturalarımın normalin üzerinde geldiğini fark ett...im. Daha önce ortalama 200 TL civarında gelen faturalarım son dönemde yaklaşık 400 TL olarak kesilmeye başladı. Hattıma sonradan eklenen herhangi bir paket, servis ya da yaptığım b
İşletmemiz olarak Vodafone ile aylık 15.000 TL bedelli kurumsal bir sözleşmemiz bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımıza ön...ce yaklaşık 3 ay önce 20.000 TL, ardından da Ağustos ayında 35.000 TL civarında olacak şekilde sözleşmede yer alan tutarın çok üzerinde tahsilatlar yapılmıştır. Sözleşmede belirlen
"Her ne kadar sorunum çözülmese de en azından bu husustan araştırma yapmaları, telafi amacıyla önerilerde bulunmaları nedeni ile teşekkür ederim"
İstanbul’da yaşayan bir kullanıcı olarak uzun süre Turkcell abonesiydim, daha sonra operatör değişikliği yaparak Vodafon...e’a geçtim. Ancak Vodafone hattımın çekim gücü o kadar kötüydü ki, taahhüdümün bitmesini bekleyip tekrar Turkcell’e geri döndüm. Evimde ve iş yerimde sınırsız Wi-Fi bulunduğu için
Vodafone mobil hattımda bugün paket dışı internet kullanımı nedeniyle hattı...ma 240 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kullanımın hiçbir şe
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve 5G Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Hattım aktif olduktan kısa süre sonra önce 5 GB h...ediye internetimin tükendiğine dair SMS aldım, hemen ardından ise sadece bir gün içinde ana paketimdeki 10 GB internetten yaklaşık 9 GB kullandığım ve sadece 1 GB kaldığı yönünde b
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemi 7 Ekim’e kadar aylık 392 TL olarak taahhütlü şekilde kullanmaktayı...m. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca aynı tarifeyi aynı fiyatla 1 yıl daha uzatmak için bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana mevcut ödediğim 392 TL yeri
"Şikayetim ile ilgili geri dönüş yapıl arak sorunum giderildi. Vodafone çağrı merkezi ve Şikayetvar platformuna gösterdikleri ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda şu anda Red'li 50 GB paketini kullanıyor ve aylık 5...87 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15.10.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ona...yım alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet aşım paketi tanımlanmakta
"Müşteri hizmetleri ilgili konuya çok yardımcı oldular sorunum tarife değişikliği yapıldı çözüldü çok teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Ağustos–Eylül dönemine ait faturamın tutarı 240 TL olarak görünmektedir ve bu tutarın normali...n üzerinde ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Her zamanki kullanım alışkanlığım değişmediği halde özellikle konuşma kaynaklı olarak hattıma aşım ücreti yansıtılmış. Vodafone Yanımda
"Kısa sürede geri dönüş yapıldığı için, düzeltme yaptıkları için Vodafone teşekkür ediyorum."
Turkcell’den Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim ve numara taşıma işlemlerim 19.09.2026 tarihinde saat 12.23’te ...Vodafone tarafından yapıldı. İşlem sırasında en geç 48 saat içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hattım açılmadı. Pazartesi günü müşteri hi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanıyorum. Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini 240 TL olarak kull...anırken taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda yaklaşık 700 TL’ye yükseldi. Aynı tarifeyi kullanan abimin hattında ise tutar 320 TL olarak görünüyor. Aynı paket için bu kadar b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
