to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yanlış paket tanımlanması ve yüksek ücretlendirme sorunları yaşıyorum. Tarafıma söylenen paketten daha yüksek ücret alındı ve ayrıca paket içeriğinde 5 GB eksik bulunuyor. Temsilciyle tekrar görüştüm, ses kayıtlarını dinlediler ve haklı olduğumu kabul ettiler. Ancak ilk paketi kullanamadan yeni bir paket almak zorunda kaldım, her iki paketin de faturasını ödedim. Üstüne telafi amaçlı aşım ücretinin alınmayacağı söylendi fakat yine de yüksek bir fatura ve aşım ücretiyle karşılaştım.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Zaten ailecek Vodafone kullanıyoruz, ancak yüksek fiyatlar nedeniyle değiştirmeyi düşünüyoruz. Şikayetim üzerine arandım, konuştuk fakat çözüm bulmak yerine sürekli uğraşmak ve fiyat artışlarıyla mücadele etmek zorunda kaldım. Eğer önerdiğiniz çözümleri uygulamakta zorlanacaksanız veya müşteriyi uğraştıracaksanız, bunu baştan belirtmenizi isterim. Ayrıca aradığımda ses gidiyor, müşteri hizmetlerine de kolayca bağlanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma ulaşarak beni aramaları ve yaşadığım bu sorunu çözmeleri.
Son iki aydır Vodafone faturalı hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her zamanki gibi kullandığım halde geçen ay 2.250 TL, bu ay ise 1.850 TL fatura ödedim. Fatura detaylarında internet aşım ücreti görünüyor; ancak interneti normalden fazla kullanmadım ve bu kadar yük...
Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...
Az önce internetim bittiği için aşım olmaması için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet ek paket satın aldım ancak internet hattıma yüklenmedi. Sistemsel bir şeydir diye düşünüp müşteri hizmetlerini aradım, ek paket satın alma işlemini buradan yapalım dediler ve işleminiz gerçekleşti, 5 da...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Yorumlar