to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edildiği Söylenen Digiturk Üyeliği İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Hukuki Takip
Digiturk’e ait 1008894668 numaralı üyelik, babamın vefatı nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kullanılmıyor olmasına rağmen üzerimizde görünmeye devam ediyordu. Bu nedenle üyeliğin iptal edilmesi için başvuruda bulunduk; zaten iptal süreci de oldukça uzun sürdü. Son çıkan faturanın da hizmet hiç kullanılmadığı için iptal edilmesini özellikle talep ettim.
Ocak ayında müşteri hizmetlerinden bir bey beni arayarak, fatura iptalinin gerçekleştirildiğini, bu borç için işlem yapılmayacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, bugün Yıldız Hukuk Bürosu tarafından aranarak söz konusu faturanın idari takibe verildiğini öğrendim. Yani yaklaşık 2 ay önce iptal ettiğim bu üyelikle ilgili olarak telefonla tarafıma iletilen “fatura iptal edildi” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını, buna rağmen dosyanın avukata devredildiğini anlamış oldum.
Ankara’da üzerimize kayıtlı olan bu Digiturk üyeliğiyle ilgili olarak, kullanılmayan döneme ait tartışmalı faturanın ve buna bağlı başlatılan idari takibin tamamen iptal edilmesini, tarafıma yazılı olarak fatura iptali ve süreçle ilgili net bir beyan gönderilmesini talep ediyorum. Telefonla verilen yanlış ve yanıltıcı bilginin de incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mail gönderdiler. Telefon görüşmesi dinlenmemiş yazışmalar okunmamış. Baştan savma çözümsüz bir cevap Hukuk bürosu ile görüşün... Ben bu parayı ödemeyeceğim. Adam dolandırmanıza artık birileri dur diyecek... Bu işi mahkemeye kadar götürürüm gerekirse...
Babamın vefatı nedeniyle kullanılmayan üyeliğim iptal edildi, fatura iptali telefonla onaylandı ancak iki ay sonra idari takibe verildi. Belgelerimi birden fazla kez gönderdim, ancak kayboldu ve sürekli gecikmelerle karşılaştım. Bu durum beni markadan tamamen uzak durmaya yönlendirdi.
