Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34299487
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Onaylanan Cihaz Kampanyasının İptali İçin Destek Alamıyorum

profile
Caner
Vodafone
21 Kasım 04:53
54

21.11.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden faturaya ek taksitli olarak Xiaomi Redmi 15 marka/model cihaz kampanyasını oğlum yanlışlıkla onayladı. İşlem tamamen hatayla gerçekleştiği için hemen ardından iptal etmek istedim; ancak Vodafone uygulaması üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıyorum.

Elimde işleme ait onay mesajı ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgilenmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Henüz üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu yanlış işlemi geri alamıyorum.

Bu nedenle, hattım üzerinden başlatılan Xiaomi Redmi 15 cihaz kampanyasının tamamen iptal edilmesini, faturama hiçbir şekilde cihaz taksiti veya ek ücret yansıtılmamasını ve bu işlemin hatalı/yanlış onay olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
21 Kasım 14:43 (Şikayetten 9 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Kasım 14:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali İçin Uygulamada Seçenek Bulamama Ve Faturaya Yansıtılma Endişesi

profile
Onur
19 Kasım 18:46
176

18.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi 15 5g model telefon için faturama ek cihaz siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal seçeneği bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargo sürecinde olduğu gerekçe...

siparis-iptali-icin-uygulamada-secenek-bulamama-ve-faturaya-yansitilma-endisesi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şubesinden Alınan Telefonun İadesi Ve Fiyat Farkı Talebi

profile
Yusuf
17 Kasım 12:54
106

09.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Vodafone şubesinden Xiaomi Redmi 15 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir fiyat veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Cihaz için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.788 TL ödeme yaptım ve faturamı aldım...

Vodafone Bilgim Dışında Ek Paket Yükledi Ücret İadesi İstiyorum

profile
Emine
19 Eylül 13:38
185

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi 14 Pro ve kulaklık satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattıma ek paketler yüklenmiş. Satın alma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve bu paketlerin yüklenmesiyle ilgili sadece “yüklenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme m...

4
Cihat sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Cihat
05 Ekim 00:37
683

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyası kapsamında Xiaomi 14 Pro model cihazı faturama ek olarak yaklaşık 1 saat önce sipariş etti...

yanlis-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-4.jpg
yanlis-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-2.jpg
yanlis-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone cihaz kampanyası Vodafone hat Vodafone alacak Vodafone kampanyaları Vodafone müşteri hizmetleri arar Vodafone redmi 15 Vodafone edebilirim Vodafone faturaya ek
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri