to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza Adidas Mağazasından 8 Mart tarihinde Graphic lo HD m model, barkod numarası 4068811870898 olan bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.635,45 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sadece 15 gün sonra tabanı düştü ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve değişim yapılması talebiyle 11 Nisan günü aynı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir takip numarası veya form verilmedi, sadece Adidas’tan SMS geleceği söylendi. 1 Mayıs günü ayakkabının incelemeye alındığı ve aynı gün ret kararı verildiğine dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede karar verilmesi, ürünün gerçekten detaylı bir şekilde incelendiğine dair güvenimi zedeledi.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir teknik açıklama yapılmadı, sadece Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi. Daha önce de bu mağazadan aldığım iki ayakkabıda benzer sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle bu mağazanın Adidas markası için bir fiyasko olduğunu düşünüyorum.
Marka değerinin korunması adına hem ilgili mağazanın hem de ürün inceleme sürecinin gözden geçirilmesini, ayakkabım için de değişim ya da para iadesi şeklinde hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Adidas’tan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
13.06.2025 tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından kız arkadaşıma Adidas Samba og Unisex beyaz spor ayakkabı 38 numara bir ürün satın aldım. Ayakkabı küçük geldiği için arka kısmı vuruyordu. Ürün mağazada yalnızca yaklaşık 5 dakika denendi, bunun dışında kesinlikle bir kullanım olmadı. Bunu...
Kocaeli Outlet Adidas mağazasından aldığım spor ayakkabı, daha 15 gün bile dolmadan pazar malı gibi ciddi şekilde deforme oldu. Henüz 1 ayı bile olmayan bir ürüne bu kadar para verip, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik deformasyon her iki...
Yaklaşık 2,5 ay önce Mersin Forum Adidas mağazasından bebeğim için 22 numara, fileli siyah bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının cırt cırt bölümünde komple yırtılma meydana geldi ve bu nedenle ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma gel...
SuperStep’ten aldığım Adidas Superstar model ayakkabımın garanti sürecinde mağdur edildim. Ayakkabıda bağcık kısımlarında yıpranmalar dışında, ön kısımda da belirgin yıpranmalar ve çıkmayan lekeler oluştu. Ayakkabıyı aldığım günden beri kesinlikle çamaşır makinesine atmadım, ıslak mendil ya da kimya...
Konya Kent Plaza’daki adidas mağazasından Ekim ayında bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yan tarafında açılma oldu ve ürünü Aralık ayında incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonrası tarafıma sadece “inceleme sonucu olumlu cevap v...
Yorumlar