to read complaints and reviews, or file yours.Carjet’te Açıklanmayan 52 Bin TL Depozito Şartı Ve İade Talebi
Carjet üzerinden pre 208552524 numaralı rezervasyonla 17’si için araç kiralaması yaptım ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında hiçbir yerde 52 bin tl gibi uçuk bir depozito bedelinden bahsedilmedi.
Aracı teslim almaya gittiğimde benden 52 bin tl depozito istendi. Böyle bir şart hizmeti satın alırken belirtilmediği için kendimi açıkça kandırılmış hissettim. Bu şart daha önce yazmadığı halde sonradan önüme konuldu ve bu durum sebebiyle hem aracı alamadım hem de yaklaşık 16 bin tl ödeme yapmış olarak mağdur edildim.
Bu süreçten sonra Carjet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde net bir cevap alamadım, adeta otomatik cevaplara ve yönlendirmelere bağlamışlar, muhatap bulamıyorum. Ne aracı alabildim ne de ödediğim ücretin iadesi konusunda çözüm sunuldu.
Önceden belirtilmeyen, sonradan çıkarılan bu yüksek depozito şartı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür şeffaf olmayan uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Car Jet üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde, online olarak ödediğim tutara ek olarak araç tesliminde 52.000 TL depozito istenmişti. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmiştim.
Car Jet, talebimi değerlendirerek ücret iademi gerçekleştirdi ve sorunumu çözdü. Süreçle ilgilenip mağduriyetimi giderdikleri için firmaya ve emeği geçen yetkililere teşekkür eder, bu şikayetimin çözüldüğünü ve şikayetimden vazgeçtiğimi belirtmek isterim.
