to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım, ancak sistemlerine iletişim numarası olarak kendi numaram yerine başka bir numara kaydedilmiş. Bu nedenle tarafıma bilgilendirme ve doğrulama aramaları gelmiyor, süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Bu durumu bugün saat 16:32’de fark ettim ve hemen çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 30 dakika boyunca durumu defalarca anlattım, çözüm talep ettim ancak her seferinde çözüm sunmak yerine ana menüye geri aktarılıyorum. Ayrıca kısa numaradan aramam gerektiği söyleniyor, fakat hattım henüz Vodafone’a taşınmadığı için kısa numaradan nasıl ulaşmam beklendiğini gerçekten anlamıyorum.
Benim talebim çok basit: Hat taşıma başvurum üzerindeki yanlış kayıtlı olan iletişim numarasının, benim doğru numaramla acilen düzeltilmesini ve bu konuda bilgilendirilmemi istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Bugün saat 14:30 civarında hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kısa bir süre sonra bu kararımdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Ancak başvurudan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen iptal işlemi yapılmadı. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Vodafone müşteri hizmetler...
Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi için 8 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi tamamlanmadı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de işl...
Yaklaşık üç gün önce numaramı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Bu sabah 05:39’da hattımın Vodafone’a taşındığına dair SMS aldım ancak o saatten itibaren hattım tamamen servis dışı kaldı ve telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu anda hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS ...
Yorumlar