Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35626641

Yanlış Kalem Değişimi Talebim, Tüm Paketi İade Etmek İstemiyorum

Yanlış Kalem Değişimi Talebim, Tüm Paketi İade Etmek İstemiyorum
Yanlış Kalem Değişimi Talebim, Tüm Paketi İade Etmek İstemiyorum
profile
Zeynep
Vodafone
02 Nisan 14:33
63

Vodafone’dan 02.04.2026 tarihinde faturama ek olarak Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım, paketin içinde de kalem olarak M-Pen Lite gönderildi. Ancak paketten çıkan kalemin yanlış model olduğunu sonradan fark ettim ve sadece kalemin doğru modelle değiştirilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim için sadece kalemi değil, tablet ve tüm aksesuarlar dahil olmak üzere gönderilen bütün ürünleri geri yollamam gerektiği söylendi. Tableti sınavlarıma çalışmak amacıyla aktif olarak kullandığım ve kutusunu açtığım için, hem tablette bir sorun olmadığını hem de tabletin geri gönderilmesi halinde bana yeni ya da sorunlu bir tablet gönderilmesi ihtimalinden endişe duyuyorum. Ayrıca yetkili servisle ilgili internette pek çok olumsuz yorum okuduğum için bu konuda daha da tedirgin oldum.

Benim talebim çok net: sadece paketten yanlış çıkan kalemin, tabletimle uyumlu doğru kalemle değiştirilmesini istiyorum. Tabletimde hiçbir sorun olmadığı için tabletin iadesi veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalemin, tabletimi göndermeme gerek kalmadan doğru modelle değiştirilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 13:57

Ürünü tablet kullanmaya çalışıyordum fakat kendi uyumlu kalemi olmadığı için çalışmadı kalem aldığım paket içinde yolladığı için uyumlu olduğunu düşündüm bir turlu bağlantı kurulmayınca aslında yanlış kalem olduğunu anladım. Bu yüzden sadece kalemi iade etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri bana tableti de göndermem gerektiğini söylüyor fakat benim tablete ihtiyacım var ve acıksasi teknik servise de güvenmiyorum okuduğum yorumlardan sonra bana başka bir tablet yollarsa diye

Ek
Ek
Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 16:59 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 16:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tablet Taksitlerinin İadesi Ve Kayıt Düzeltme Talebi

profile
Tuğçe
Vodafone
04 Mart 23:04
100

Vodafone üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde faturaya ek olarak Huawei Matepad se11 tablet siparişi verdim. Sipariş sonrasında kargo yaklaşık 1 hafta gecikince müşteri hizmetlerini arayarak cihaz siparişini iptal ettirdim. Cihazı iptal etmeme rağmen ilk faturama cihaz taksitleri yansıtıldı. Bunun üz...

iptal-edilen-tablet-taksitlerinin-iadesi-ve-kayit-duzeltme-talebi-2.jpg
iptal-edilen-tablet-taksitlerinin-iadesi-ve-kayit-duzeltme-talebi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şarj Cihazı Ve Kaba Bayi Davranışı

profile
Büşra
Vodafone
25 Ocak 14:24
142

25.01.2026 tarihinde Gebze Hacıhalil, Hükümet Caddesi No:54 adresindeki Vodafone cep bayisinden 9.000 TL ödeyerek Huawei marka bir tablet satın aldım. Kutudan çıkan şarj cihazının adaptörünün tabletten farklı bir markaya ait olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün hemen aynı bayiye giderek du...

Yanlış Şarj Cihazı Ve Kaba Bayi Davranışı
Yanlış Şarj Cihazı Ve Kaba Bayi Davranışı
Yanlış Şarj Cihazı Ve Kaba Bayi Davranışı

Öne Çıkan Konular

Vodafone aksesuar Vodafone alacak Vodafone faturaya ek Vodafone iade Vodafone internet Vodafone paketler Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri