to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Logitech K380s Klavye Tuş Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması
Media Markt mağazasından satın aldığım Logitech K380s model klavyede, aldıktan yaklaşık bir ay sonra belirli tuşların basmama sorunu ortaya çıktı ve bu durum yaklaşık 7 aydır aynı şekilde devam ediyor. Klavyeyi normal kullanım koşullarında kullandığım halde, bazı tuşlar zaman zaman hiç algılanmıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu arızayla ilgili olarak iki defa başvuru yaptım; her ikisinde de ürünün “sağlam” olduğu söylenerek aynen geri gönderildi. Ancak klavyeyi her kullandığımda aynı tuş basmama sorunu devam ediyor, yani yaşadığım problem hiçbir şekilde giderilmiş değil.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, klavyemin arızasının ciddiye alınarak tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve sorunun tespit edilmesi halinde değişim yapılmasını veya gerekli onarımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan aldığım Logitech K380s klavyede bazı tuşlar çalışmıyor. İki kez başvurdum, ürün sağlam olduğu söylendi ve geri gönderildi ancak sorun devam ediyor. Marka iletişime geçti ve sorunun serviste olduğunu, yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bu durum 6 ay boyunca kullanamadığım anlamına geliyor ve çözülmedi.
