Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 336.269

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

808 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Faturadaki Ek Ücret

Vodafone faturada aksesuar adı altında her ay 25 TL para kesiliyor. Nedenini bir türlü öğreniyorum. Vodafone bayileri müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili hiçbir açıklama yapmıyor telefonun üzerine faturaya ek telefon aldım ama herhangi Bir aksesuar falan almadım elimde de mevcut bir aksesuar yok aç...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 149görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Aksesuar Koruma Paketi Aldatmacası

Vodafone aksesuar koruma paketi nedir? Ben size neden 1 yıl için 120 TL faturama ek gelmektedir? Eğer müşteri temsilcisinin bahsettiği gibi kasko ise neden arızalı cihazım bedel istenerek değiştirilmek istenmektedir. Biz bunca parayı neden ödüyoruz ve karşılığında ne aksesuar ne de herhangi bir hizm...

Vodafone Aksesuar Koruma Paketi Aldatmacası
profile
  • 253görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Haksız Habersiz Her Ay 36 Liram Alınıyor!

85.67 lira olan 25 Red Plus paketime ek akıllı güvenlik kamerası aldım aylık 40 lira ödemesi var 9.93 lira vergi kesiliyor 1.65 diğer kullanımlar normalde toplamı 137.25 lira olması lazım bana 166.4 lira fatura geliyor nedenini sorduğumda 36 lira aksesuar ve koruma bedeli alındığı söyleniyor bir yıl...

Vodafone Haksız Habersiz Her Ay 36 Liram Alınıyor!
profile
  • 617görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone GSM Operatörü Müşterisini Mağdur Ediyor

Vodafone tarifeye ek cihaz Cevahir AVM Vodafone mağazadan tarifeme ek Samsung A12 cihaz aldım 5 haziranda lakin mağaza ilave aksesuar faturası kesip tarifeme eklemiş. Ayrıca ne ortada telefona aksesuar adına kapak var ne de çam koruma işlemi olarak yapılan işlem kusurlu olması sebebiyle çıkartılmışt...

profile
  • 105görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Bitmeyen Koruma Paketi!

Ankara'nın merkezinde telefon çekmiyor, WhatsApp ile haberleşiyoruz ailecek. Harici özel bir durum olunca Grahambel gibi alo alo diye köşe bucak dolanıyoruz evin içinde. Şikayet talebi oluşturduk tek bir çözüm olmadı. Camın kenarında arkadaşı arıyorum iki kere çaldı açmış gibi gözüküp bağlanıyor ded...

Vodafone Bitmeyen Koruma Paketi!
Vodafone Bitmeyen Koruma Paketi!
Vodafone Bitmeyen Koruma Paketi!
+1
profile
  • 521görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone 1 Ay Kullanıma Yansıtılan Fatura Tutarından Daha Yüksek Cayma Bedeli

13 Mayıs 2021'de "Sınırsız İnternet" tarifesine geçiş yaptım. Amacım mobil verimden bilgisayarıma da internet sağlayabilmekti. Ancak bunun için 15 GB kotası varmış. Bu durum nedeniyle tarifemi değiştirmek istedim çünkü 200 TL'lik tarife, benim için anlamlı değildi. Üzerine birkaç ek paket almak zoru...

profile
  • 364görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Bayi Yanılttı Beni Resmen!

2020 yılının 10. Ayında Ankara Etimesgut ilçesi Arslanlar iletişim Vodafone bayisinden bir cihaz aldım. Cihazı alırken satış personeli ''Bu cihaza özel 250 TL değerinde hediye aksesuar alabilirsiniz'' dedi. Bizde aksesuar aldık. Aradan birkaç ay geçti fatura detayımı incelediğimde faturama yansıtıla...

profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Telefonla İlgili Bir Şikayetim

05:21:2021 Tarihinde hat üzerine Vodafone bayisinden telefon aldım 270 TL taksitle 12aylik başka bir Vodafone bayisine sorduğumda aldığım tarihte ise aylık 239 TL imiş artı 2tane aksesuar eklenmiş ben sadece telefon aldım aksesurla bir ilgim yok bunu peşin ödemek için Vodafone müşteri hizmetlerini a...

profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Cihaz Alamamak Faturayı Düzenli Ödediğim Halde

Hattımı 8 ay önce Vodafone taşıdım 8 aydır otomatik ödeme den düzenli ödenen faturalara rağmen Vodafone'da puanda yükselme olmadı online mağazadan da hiçbir cihaz ve aksesuar görünmüyor iletişim merkezine gittiğimde onlarda bir çözüm üretmedi. Sorun nedir onlarda bilmiyor

profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Habersiz İşlem Yapılması

Vodafone habersiz aksesuar tanımlanmış telefon numaralarıma ben ses kalitesi düzeltilecek zannettim 2 TL karşılığı meğer dolandırılmışım her ay hem ben hem eşimden 13 TL aksesuar bedeli kesiliyor. Mağduruz ve bir türlü Vodafone ulaşamıyoruz. Bu kadar zor mu size ulaşmak lütfen yardım edin

Vodafone Habersiz İşlem Yapılması
profile
  • 821görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Kredi Puanı Yükselmiyor

Hattımı 11 ay önce Vodafone taşıdım 11 aydır otomatik ödeme den düzenli ödenen faturalara rağmen Vodafone'da puanda yükselme olmadı online mağazadan d...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Dönüş yapıldı teşekkürler”

profile
  • 418görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Haksız Fatura Kesintisi

Vodafone'dan sipariş verip iptal olan 3 tane Apple watch satın aldım. İptal olma sebepleri kendileri olmasıyla birlikte iptal olduğunun bilgisi bile verilmemişti. Her neyse satın almak istediğim için iptal olduğunda 2. 3. Derken hepsi iptal oldu. Şu an faturama 980 küsur bir aksesuar bedeli var laki...

Vodafone Haksız Fatura Kesintisi
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Aksesuar Taksit Sorunu!

Nisan ayında kullanmış olduğum Vodafone hattımın tarife içeriğinin iptali için Vodafone yetkilisi bana tarife iptalinde herhangi bir ücret yansımayacağını belirtmiş olduğu halde 127 TL'lik bir fatura çıkarılmıştır ve bununla ilgili yaptığım tüm şikayetlerin kaydının bugün silindiğini öğrendim.  Üze...

profile
  • 545görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Hattımın Üzerine Bilgim Dışında Cihaz Alınması

Vodafone hattımın üzerine bilgim olmadığı halde 2 adet cihaz ve aksesuar alınmış ve bunu borç geldiğinde öğrendim. Hiçbir şekilde imzam olmadığı halde...

Elmas'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gereken ilginizden dolayı teşekkür ediyorum”

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Taahhüt Uzatamıyorlar

Vodafone üzerinden aksesuar alışverişi yaptım ve faturalı hattımın taahhüdünü uzatamıyorum. Neymiş efendim zaten ucuzmuş. Böyle bir rezillik görmedim. Zaten interneti de kötü çekmiyor hiçbir yerde. Müşteri hizmetleri çok zayıf. Sürekli dijital asistan ile muhatap oluyoruz.

profile
  • 422görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Cihaz Ve Müşteri Puanı Skandalı

Faturalarımı düzenli ödediğim halde Vodafone'dan Telefon alamıyorum. Sadece tablet ve aksesuar çıkıyor. Üstelik Red tarifesi kullanıyorum. Bu çok büyük bir ayıp. Umarım bu hatadan dönerler aksi takdirde operatörümü değiştirmek zorunda kalacağım. İlgili departmanların aksiyon almasını ve bu konuda bi...

profile
  • 160görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Müşteri Puanım Sebepsizce Sıfırlandı

Vodafone'da 3 tane faturalı hattım ve evde internet aboneliğim var. Yaklaşık bir yıldır Vodafone kullanıyorum. Bir ay öncesine kadar faturaya ek alabileceğim bir çok telefon ve aksesuar vardı. Ancak şu an müşteri puanınız yeterli değil diyor. Hiçbir şey alamıyorum. Bırakın telefon faturasını hiçbir ...

profile
  • 277görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Müşteri Puanı Saçmalığı

Ben şunu anlamıyorum. Taksitle cihaz almayı planlıyordum. Planları yaptım. Her şey hazır sadece Vodafone'un bana Vodafone Online Mağazasını açmasını beklemekti. O yüzden altı ay Vodafone müşterisi olmak gerekiyordu. Bugün Vodafone müşterisi olmamın altıncı ayı oldu ve bugün Online Mağaza açıldı ama ...

profile
  • 675görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone A. Ş Yaptığı İlgisizlik

Vodafone 549648**** numaralı hat iznim, rızam ve ıslak imzam olmadan açılmıştır. Vodafone bayii tarafından hattımın üzerine iznim rızam ve onayım olmadan aksesuar girişleri yapılmıştır. Şikayetimi Vodafone genel müdürlüğüne el yazması bir dilekçe ile kimlik fotokopim ve 3 adet ıslak imza ile ilettim...

profile
  • 47görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Bilgim Dışında Aksesuar Paketi Eklenmesi...

Merhaba 31 Mayıs ta Vodafone (Samsun çiftlik şubesi) bayisinden almış olduğum oppo A15s cihazını Bilgim ve talebim dışında yapılan aksesuar ve koruma kampanyalarının iptalini iadesini talep ediyorum. Gerekeni, yardımlarınızı arz ederim. Bilgilerinize.

profile
  • 387görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Niğde Turan İletişimin İşini Doğru Düzgün Yapmaması

Vodafone Niğde Şubesi Turan İletişim'den aldığım telefon kusurlu çıktı, değişim istedim değiştirmediler. 4 farklı servise gönderdik hala düzelmedi Tüketici Hakları'na şikayet ettik sonra iade kararı çıktı iade ettik. Faturada 3720 TL yazan telefonun iadesini aldım. Vodafone Yanımda uygulamasından ba...

Vodafone Niğde Turan İletişimin İşini Doğru Düzgün Yapmaması
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Bilgi Verilmeden Faturama Ek Ücret Yansıtılması

Hat üzerinden aldığım telefonu. Benim bilgim dışında koruma kasko aksesuar ücreti tanımlanmış. Ben bunu fark etmeden Bir yıl boyunca her ay düzenli olarak 10 TL fark ödemişim. Bayinin bunu bildirmemesi ve haksız yere benden. Para talep edip alması. Gerçekten çok sinirlerimi bozdu Ve ben bunu ödemem ...

Vodafone Bilgi Verilmeden Faturama Ek Ücret Yansıtılması
Vodafone Bilgi Verilmeden Faturama Ek Ücret Yansıtılması
Vodafone Bilgi Verilmeden Faturama Ek Ücret Yansıtılması
+1
profile
  • 200görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Aksesuar Ve Koruma Ücretleri

Vodafone Aksesuar ve koruma ücretleri adı altında her ay haksız bir şekilde yaklaşık (16 ay) 70 ila 51 TL arasında faturama yansıtılan ücretlerin tama...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorumum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41