to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Nedeniyle Tekrar Kesilen 1.890 TL İadesi
Yaklaşık dört ay önce Vodafone bayisinden, ablamın üzerine kayıtlı olan faturalı hat üzerinden iki adet cep telefonu satın aldık; ödemeleri de iki farklı kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Yaklaşık bir ay sonra hattı kendi üzerime devraldım.
Bu süreçte ablama yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ardından cihazlarla ilgili bir yanlışlık olduğu, 1.890 TL tutarında ablamın alacaklı olduğu yönünde bir mesaj iletildi. Sonrasında bu 1.890 TL ablamın hesabına geri yatırıldı. Ancak aradan dört ay geçtikten sonra, hat artık benim üzerimdeyken, bu 1.890 TL’lik tutar tarafımdan tahsil edildi.
Herhangi bir hizmet veya ek bir işlem almamış olmama rağmen, daha önce iade edilmiş olan bu tutarın benden tekrar alınmasını haksız buluyorum. N2A2026007458303 numaralı faturamla ilişkilendirilen bu 1.890 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hat üzerinden yapılan bu yanlış işlemin detaylı olarak incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanlışlık düzeltildi sorunum hızlıca çözüldü iadeyi aldım Şikayetvar ve Vodafone'a teşekkür ederim
