Vicco Çocuk Ayakkabısında Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunları

Trendyol üzerinden Vicco marka çocuk spor ayakkabısı aldım, üzerinden henüz 15 gün bile geçmeden ürünle ciddi kalite problemi yaşamaya başladım. Ayakkabının alt kısımları ve yanları dökülmeye, açılmaya başladı; yan tarafları kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü. Çocuğum ayakkabıyı doğru düzgün giymeden bu hale gelmesi, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.

Ürünle ilgili olarak Trendyol ve Vicco tarafına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Bu ayakkabının kalitesiz çıkması nedeniyle, öncelikle ürünün iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Eğer iade kabul edilmeyecekse, aynı ücret dahilinde başka bir spor ayakkabıyla değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını rica ediyorum.