to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ve İsim Sorunu
Vodafone faturam, bankacılık ödemelerimde 9 bin küsur lira olarak gözüküyor ve fatura sahibinin ismi rastgele harflerden oluşuyor. Vodafone'u aradığımda, kendi sitelerinde böyle bir fatura görmediklerini, ancak mobil bankacılıktan sorguladıklarında onlar da benim gördüğüm gibi bir durumla karşılaştıklarını söylediler. Ayrıca her baktığım gün, son ödeme tarihini o gün olarak gösteriyor ve bu konuyla ilgili bana hâlâ dönüş sağlamadılar. Ya banka benden haksız yere bu faturayı alsa, bunun hesabını kim verecek?
Gelişme
Vodafone hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Hattıma ait borç bilgisi tüm bankacılık sistemlerinde 9 bin küsur olarak gözüküyor ayrıca fatura sahibi kısmında tarafıma ait olmayan bir isim çıkıyor yıllardır kullandığım numaramdaki bu sorun aylardır çözülemedi. Yüklü miktardaki borç bilgisinin son ödeme tarihi her gün son ödeme tarihini o günmüş gibi gösteriyor, yani her gün son ödeme tarihi güncelleniyor. Vodafone adıma ait böyle bir borcun bulunmadığını söylüyor ama bankalar adımı başka birinin ismi olarak hitap ediyor hem de ödeme sistemlerinde borç bilgisini hala gösteriyor sonunda mahkemeye vereceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala cevap verilmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala çözüm yok bankalardan ödeme yapmak istediğim zaman fatura sahibinin ismi random olarak gözüküyor ve hala 9380 TL borç gözüküyor Turkcell'i arayın oradan geçiş yapmışsınız dediniz aradık yok sistemlerinde öyle bir borç sizde çıkıyor üstelik fatura sahibinin ismi de random lütfen çözün şu dolandırılma işini
