to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için cayma bedeliyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Çıkış işlemi öncesinde Tobi canlı destek üzerinden görüştüm ve bana 350 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini gerçekleştirdim, ancak faturama 1380 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve hâlâ çözülmedi.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “incelemeye alındı” yanıtı verildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fazla yansıtılan cayma bedelinin düzeltilerek faturama doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Cep numaram 530***92 olarak belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hatlarımda yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Son olarak, 0501********35 ve 0530********35 numaralı hatlarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma çözüm sunulmadan 4 gün önce kapatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde bi...
Vodafone mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bana 3200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 400 TL civarındaydı; ancak bu faturada ek olarak cayma bedeli yansıtılmış. Hattımın sonu 38 55, ismim ve soyadımın baş harfleri TT’dir. Bir yıl önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Güncel faturamda 1800 TL'lik bir cayma bedeli yansıtılmış fakat ben herhangi bir taahhüdümden caymadım ve bu konu hakkında yetkili birine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli Tobi çıkıyor ve saçma cevaplar ve...
Merhaba, üç ay önce faturalı hattan çıkış işlemlerimi gerçekleştirdim ve cayma bedeli ödemeden çıkış yapıldı. Tüm fatura borçlarımı ödediğime rağmen iki ay sonra Vodafone tarafından 184,50 TL ödenmemiş faturam olduğu söyleniyor; bunu anlayamıyorum. Kullanmadığım bir döneme ait faturayı ödemek istemi...
Yorumlar