Vodafone'dan Bilgi Alamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetleri anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. En temel i...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetleri anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. En temel i...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçişten önce Vodafone uygulaması üzerinden TOBi canlı destek ile görüştüğümde, hattım için çıkabilecek cayma bedelinin 300–500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Kasım 2025 günü saat 04:41’de hesabımdan 2.990 TL ...
Sayın Vodafone, Sonu 4168 ile biten hattımıza ilişkin olarak, Türkiye'deki mobil operatörlerin sadakati bir nevi cezalandırmasından ve bütçeme uygun tarifelerden yararlanabilmek adına, sadece Vodafone'un yeni müşterilerine sunduğu tarifelerden faydalanmak istedim. Bu nedenle farklı bir operatöre "...

Vodafone faturalı hattım için cayma bedeliyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Çıkış işlemi öncesinde Tobi canlı destek üzerinden görüştüm ve bana 350 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini gerçekleştirdim, ancak faturama 1380 TL cayma bedeli yansıtıldı. B...
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone'a geçiş yaptık (kendi iki hattım ve eşimin hattı). Kırşehir'de şehir merkezinde bile internet bağlantısında sıkıntı oldu...

Geçtiğimiz yıl 26.11.2024 tarihinde Vodafone'dan faturalı hat almıştım ve memnun kalmadığım takdirde 1 ay içerisinde herhangi bir hat iptali durumunda cayma bedelinin yansıtılmayacağı tarafıma bildirildi. Ben de gerçekten memnun kalmadığımı ve iptal etmek istediğimi Vodafone Yanımda uygulamasının ak...